Si recibe un mensaje de “Servicio no disponible” o “No hay conexión a Internet”, siga estos pasos para solucionar problemas.

  • Desconéctese del wifi y vuelva a intentarlo usando la conexión de datos de su dispositivo.
  • Verifique que su aplicación PhotoCircle esté actualizada a la última versión a través de App Store o Google Play .
  • Desconéctese de cualquier VPN que esté ejecutando en su dispositivo y vuelva a intentarlo.
  • Compruebe si se ha instalado recientemente algún nuevo software de seguridad en tu dispositivo. Es posible que esté bloqueando tu conexión.

Si ninguna de las opciones anteriores resuelve su problema

  • Por favor, póngase en contacto con el soporte de PhotoCircle
  • Por favor proporcione:
    • Nombre
    • Dirección de correo electrónico
    • Confirmación de que las sugerencias anteriores no funcionaron o no se aplican a su problema.