Estoy teniendo problemas para iniciar sesión. ¿Qué debo hacer?

Si tiene problemas para iniciar sesión, siga estos pasos para la resolución de problemas.Problemas generales de inicio de sesiónAsegúrese de...

¿Cómo creo una cuenta?

Abra la aplicación PhotoCircle y toque Crear cuenta. Para usar el inicio de sesión con correo electrónico/contraseña, ingrese el nombre pa...

Olvidé mi contraseña. ¿Cómo inicio sesión?

En la pantalla de inicio de sesión, pulse en ¿Olvidó su contraseña? Ingrese su dirección de correo electrónico y pulse Enviar en...

Recientemente adquirí un teléfono nuevo. ¿Dónde están mis círculos?

Por favor, asegúrese de iniciar sesión con la misma dirección de correo electrónico que usted usó al crear su cuenta. Para solucionar proble...

¿Por qué necesito iniciar sesión de nuevo?

Para proteger la seguridad de tu cuenta, PhotoCircle te pedirá que te autentiques de nuevo después de 90 días de inactividad. Si tienes prob...

Estoy obteniendo un teléfono nuevo. ¿Cómo transfiero mis Circles?

Sus Círculos se almacenan en la nube y están asociados con su cuenta. PhotoCircle no es diferente a cualquier otro servicio en línea. Puede ...

Tengo dos cuentas. ¿Cómo puedo fusionarlas?

Por favor, contacte con soporte pulsando en Chatea con nosotros abajo.Proporcione lo siguiente:NombreAmbas direcciones de correo electr...

Mi aplicación dice que no tengo conexión a Internet o el servicio no está disponible.

Si recibe un mensaje de “Servicio no disponible” o “No hay conexión a Internet”, siga estos pasos para solucionar problemas. Desconéctese de...

Tengo una cuenta, pero dice que no tengo una. ¿Qué hago?

Por favor, siga los pasos para la resolución de problemas de inicio de sesión en esta sección de preguntas frecuentes.Si sigue teniendo difi...

¿PhotoCircle elimina cuentas debido a inactividad, etc.?

PhotoCircle no elimina cuentas ni archivos multimedia por inactividad. Si tiene problemas para acceder a su cuenta, consulte esta pregunta f...

¿Por qué mi cuenta dice que fue suspendida o baneada?

Si usted usaba PhotoCircle para trabajar o acceder a contenido de una empresa o una organización sin fines de lucro, es probable que hayan d...

¿Puedo restaurar mi cuenta después de haberla eliminado accidentalmente?

La eliminación de cuentas es permanente para los usuarios de nuestro plan gratuito Amigos y Familiares. Recomendamos considerarlo cuidadosa...

¿Puedo crear una cuenta con mi número de teléfono?

No. Las cuentas solo se pueden asociar a una dirección de correo electrónico. Si selecciona Registrarse con Apple y elige no proporcionar u...

Ya no tengo acceso a la dirección de correo electrónico que utilicé para crear mi cuenta.

Por favor, siga las instrucciones en estas preguntas frecuentes para recuperar el acceso a su cuenta.

Recibo un error al crear una cuenta con Google.

El registro con Google suele fallar cuando no hay credenciales de Google válidas en el dispositivo. Para solucionar este problema, accede a...