J'ai des difficultés à me connecter. Que dois-je faire ?

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, veuillez suivre ces étapes de dépannage.Problèmes de connexion générauxAssurez-vous ...

Comment créer un compte ?

Ouvrez l'application PhotoCircle, puis touchez Créer un compte. Pour utiliser la connexion par e-mail/mot de passe, entrez le nom d'affich...

J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je me connecter ?

Sur l'écran de connexion, appuyez sur Mot de passe oublié ? Saisissez votre adresse e-mail, puis appuyez sur Envoyer le lie...

J'ai récemment acheté un nouveau téléphone. Où sont mes cercles ?

Veuillez vous assurer que vous vous connectez avec la même adresse e-mail que celle utilisée lors de la création de votre compte. Pour le dé...

Pourquoi dois-je me connecter à nouveau ?

Pour protéger la sécurité de votre compte, PhotoCircle vous demandera de vous réauthentifier après 90 jours d'inactivité. Si vous avez des d...

Je reçois un nouveau téléphone. Comment transférer mes Cercles ?

Vos Cercles sont stockés dans le nuage et associés à votre compte. PhotoCircle n'est pas différent des autres services en ligne. Vous pouvez...

J'ai deux comptes. Comment puis-je les fusionner ?

Veuillez contacter l'assistance en appuyant sur Discuter avec nous ci-dessous.Fournir les éléments suivants :NomLes deux adre...

Mon application indique que je n'ai pas de connexion Internet ou que le service n'est pas disponible.

Si vous recevez un message « Service indisponible » ou « Aucune connexion Internet », suivez ces étapes de dépannage. Déconnectez-vous du Wi...

J'ai un compte, mais il est indiqué que je n'en ai pas. Que dois-je faire ?

Veuillez suivre les étapes de dépannage pour la connexion dans cette FAQ.Si vous rencontrez toujours des difficultés, contactez l'assistance...

Est-ce que PhotoCircle supprime des comptes en raison d'inactivité, etc. ?

PhotoCircle ne supprime pas les comptes ou les médias en cas d'inactivité. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte, v...

Pourquoi mon compte indique-t-il qu'il a été suspendu ou banni ?

Si vous utilisiez PhotoCircle pour votre travail ou pour accéder au contenu d'une entreprise ou d'une association, votre compte a probablem...

Puis-je restaurer mon compte après l’avoir supprimé accidentellement ?

La suppression de compte est définitive pour les utilisateurs de notre forfait gratuit Amis et Famille. Nous vous recommandons de bien réfl...

Puis-je créer un compte avec mon numéro de téléphone ?

Non. Les comptes ne peuvent être associés qu'à une adresse e-mail. Si vous sélectionnez S'inscrire avec Apple et choisissez de ne pas fourn...

Je n'ai plus accès à l'adresse email que j'ai utilisée pour créer mon compte.

Veuillez suivre les instructions dans cette FAQ pour retrouver l'accès à votre compte.

Je reçois une erreur lors de la création d'un compte avec Google.

L'inscription avec Google échoue généralement lorsqu'aucun identifiant Google valide n'est disponible sur votre appareil. Pour résoudre ce ...