Se riscontri problemi durante l'accesso, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi.
Problemi generali di accesso
- Assicurati che l'email del tuo account sia inserita correttamente. Se hai più di un indirizzo email, provali tutti.
- Tocca l'opzione "Password dimenticata" nella schermata di accesso. Controlla la cartella spam se non ricevi tempestivamente l'email di recupero.
- Potresti aver creato il tuo account tramite Sign Up with Apple e non averci fornito un indirizzo email. Prova "Sign in with Apple".
- Se utilizzi Gmail o la posta elettronica Microsoft, potresti riuscire ad accedere al tuo account toccando "Accedi con Google" o "Accedi con Microsoft".
Accedi con Facebook
A partire da maggio 2024, Accedi con Facebook non è più disponibile. Se in precedenza hai effettuato l'accesso utilizzando questa opzione, dovresti:
- Inserisci l'indirizzo email che utilizzi per accedere a Facebook.
- Tocca "Password dimenticata". Un'e-mail per reimpostare la password verrà inviata al tuo indirizzo e-mail. Controlla la cartella spam se non arriva tempestivamente.
Indirizzo email a cui non puoi più accedere
- Tocca "Chatta con noi" nella parte inferiore di questa schermata.
- Si prega di fornire:
- Nome
- Indirizzo email precedente
- Nuovo indirizzo email
Indirizzo e-mail incluso un errore di battitura al momento della registrazione
- Tocca "Chatta con noi" nella parte inferiore di questa schermata.
- Si prega di fornire:
- Nome
- Indirizzo e-mail
Accesso al Web
I piani Premium di PhotoCircle includono l'accesso a PhotoCircle per Web.
Passa a un piano Premium per istruzione e non profit
Passa a un piano Teams & Business Premium
Se nessuna delle soluzioni precedenti risolve il problema
- Si prega di contattare il supporto PhotoCircle
- Si prega di fornire:
- Nome
- Indirizzo e-mail
- Conferma che i suggerimenti di cui sopra non hanno funzionato o non sono applicabili al tuo problema