Als u problemen ondervindt bij het aanmelden, volgt u deze stappen voor probleemoplossing.

Algemene inlogproblemen

  • Controleer of het e-mailadres van uw account correct is ingevoerd. Als u meer dan één e-mailadres hebt, probeer ze dan allemaal.
  • Tik op de optie 'Wachtwoord vergeten' op het aanmeldscherm. Controleer je spamfolder als je de herstelmail niet snel ontvangt.
  • Mogelijk hebt u uw account aangemaakt via 'Aanmelden met Apple' en heeft u geen e-mailadres aan ons doorgegeven. Probeer 'Aanmelden met Apple'.
  • Als u Gmail of Microsoft-e-mail gebruikt, kunt u mogelijk toegang krijgen tot uw account door te tikken op 'Aanmelden met Google' of 'Aanmelden met Microsoft'.

Aanmelden met Facebook

Vanaf mei 2024 is Aanmelden met Facebook niet meer beschikbaar. Als u zich eerder met deze optie hebt aangemeld, moet u het volgende doen:

  • Voer het e-mailadres in dat u gebruikt om toegang te krijgen tot Facebook.
  • Tik op 'Wachtwoord vergeten'. Er wordt een e-mail naar je e-mailadres gestuurd om je wachtwoord te resetten. Controleer je spamfolder als je de e-mail niet direct ontvangt.

E-mailadres waartoe u geen toegang meer heeft

  • Tik onderaan dit scherm op ‘Chat met ons’.
  • Geef het volgende door:
    • Naam
    • Vorig e-mailadres
    • Nieuw e-mailadres

E-mailadres bevatte een typefout bij aanmelding

  • Tik onderaan dit scherm op ‘Chat met ons’.
  • Geef het volgende door:
    • Naam
    • E-mailadres

Inloggen op internet

PhotoCircle voor Web is exclusief voor FotoCirkel+ en abonnees van het premium-abonnement.

Upgrade naar een Premium-abonnement voor onderwijs en non-profitorganisaties

Upgrade naar een Teams & Business Premium-abonnement

Upgrade naar Professionals & Consultants

Als geen van de bovenstaande oplossingen uw probleem oplost

  • Neem contact op met PhotoCircle Support
  • Geef het volgende door:
    • Naam
    • E-mailadres
    • Bevestiging dat de bovenstaande suggesties niet hebben gewerkt of niet van toepassing zijn op uw probleem