Por favor, entre em contato com o suporte no dispositivo em que você está enfrentando o problema. Isso garante que nossa equipe tenha os registros necessários para diagnosticar e resolver quaisquer problemas.
Em dispositivos móveis
- Acesse a Central de Suporte.
- Se você estiver conectado:
- Toque em "Configurações" (botão no canto superior esquerdo da tela inicial).
- Toque em "Central de Suporte"
- Deslize a tela para baixo e toque em "Fale conosco".
- Se você estiver conectado:
- Caso não esteja conectado, acesse o suporte na tela de login tocando em "Contatar o suporte".
- Por favor, inclua informações detalhadas sobre o problema: mensagens de erro, passos para reproduzi-lo e quaisquer tentativas de solução de problemas.
- Nossa equipe de suporte analisará e responderá pelo chat, geralmente dentro de algumas horas.
Na Web
- Clique no menu suspenso PhotoCircle no canto superior esquerdo.
- Clique em Configurações.
- Clique em Contate o suporte.
- Por favor, inclua informações detalhadas sobre o problema: mensagens de erro, passos para reproduzi-lo e quaisquer tentativas de solução de problemas.
- Nossa equipe de suporte analisará e responderá pelo chat, geralmente dentro de algumas horas.
A partir do Painel de Administração (somente para clientes do Plano Premium)
- Clique na sua foto de perfil no canto superior direito.
- Clique em Contate o suporte .
- Por favor, inclua informações detalhadas sobre o problema: mensagens de erro, passos para reproduzi-lo e quaisquer tentativas de solução de problemas.
- Nossa equipe de suporte analisará e responderá pelo chat, geralmente dentro de algumas horas.