Como posso fazer upgrade para um plano premium?

Você pode fazer upgrade para um plano premium apenas em nosso site (não no aplicativo móvel). Siga os links abaixo:Faça upgrade para um Plan...

Quem precisa de um Assento?

Um lugar no plano premium é necessário para qualquer pessoa que trabalhe ou represente sua organização e use o PhotoCircle de qualquer forma...

Como posso visualizar informações administrativas do meu Workspace, como número de licenças, informações de cobrança, etc.?

Se o seu tipo de conta for administrador, você pode fazer login usando este link: Portal de administração do PhotoCircle (admin.photocirc...

Como faço para ingressar em um círculo no meu espaço de trabalho?

Se você é um  usuário do plano premium , siga estas etapas para ingressar em Círculos no seu espaço de trabalho. Toque em "+" e em "Par...

Como faço para desativar um Círculo do meu espaço de trabalho?

Usuários do Plano Premium do PhotoCircle podem desativar sua associação aos Círculos em seu espaço de trabalho. Toque no ⓘ ícone no canto...

Como posso carregar um arquivo PDF para o meu Circle?

Todos os planos premium do PhotoCircle incluem a capacidade de os usuários carregarem arquivos PDF no Círculo como parte do nosso recurso de...

O que acontece com as fotos/vídeos do usuário se sua conta for desativada?

Se você desativar um membro do seu Workspace, o histórico dele, incluindo todas as fotos/vídeos que foram enviados, permanecerá.

Posso mostrar consentimento personalizado ou políticas legais para usuários externos?

Sim. Clientes do Plano PhotoCircle Premium têm a opção de configurar consentimento personalizado e outros formulários de política com os qua...

Quais funções de usuário estão disponíveis com os planos premium?

Três funções principais de usuário estão incluídas nas ofertas de planos premium do PhotoCircle. São elas:Moderador (função interna apenas p...

Posso criar uma hierarquia de Grupos dentro do meu Espaço de Trabalho?

Sim. Os Planos Premium do PhotoCircle incluem Grupos, que servem a dois propósitos:Organizando seus Círculos para que o conteúdo seja mais f...

Posso colocar Círculos em pastas?

A maioria dos planos premium do PhotoCircle inclui a capacidade de criar Grupos para gerenciar usuários e Círculos. Cada Círculo está associ...

Como posso arquivar um Círculo ou Grupo?

Se você tiver uma assinatura do plano Enterprise ou um plano K-12 Core, os administradores podem arquivar um Círculo ou um Grupo inteiro atr...

Atualizei meu plano. Por que minhas fotos não estão em alta resolução?

Quando um cliente compra um plano de alta resolução, todas as fotos e vídeos enviados após a atualização estarão em resolução mais alta. Pa...

Como posso cancelar minha assinatura?

Se você for assinante de um plano premium, poderá gerenciar sua assinatura a partir do Configurações do espaço de trabalho página. As ass...

Como posso comprar assentos adicionais para os membros da minha equipe?

Para comprar assentos adicionais para os membros da sua equipe, basta convide-os para seu Workspace. Todos os Workspaces são integrados d...

Se eu me inscrever em um plano premium, posso ver os Círculos para os quais fui convidado fora do meu Espaço de Trabalho na Web?

Quando você se inscreve em um plano premium do PhotoCircle, todos os Círculos que você criou são associados ao seu Espaço de Trabalho em vez...

Estou inscrito em um Plano Premium do PhotoCircle com Alta Resolução. Por que minhas fotos ficam com um tamanho de arquivo pequeno quando as baixo?

O tamanho do arquivo baixado e a resolução (megapixels) são dois itens separados. Imagens na maioria dos formatos modernos são compactadas,...

Como posso atualizar meu método de pagamento?

As assinaturas do PhotoCircle+ são totalmente gerenciadas pela Apple e pelo Google. Acesse a App Store ou o Google Play para atualizar sua ...

Comprei uma assinatura do Plano Premium do PhotoCircle, mas estou recebendo uma mensagem de erro ao tentar fazer login na web.

Para fazer login na web, primeiro você precisa ativar seu PhotoCircle Workspace. Procure um e-mail nosso com o assunto “AÇÃO NECESSÁRIA: At...

Posso escolher o tamanho do download das fotos (pequeno/médio/grande)?

As fotos serão baixadas em 3 MP ou 12 MP, dependendo da resolução da sua assinatura no momento do upload. As fotos podem ser redimensionada...

Que tipos de organizações são elegíveis para os planos Sem Fins Lucrativos e Comunitário e Programas e Grupos?

Em geral, os planos Premium de Organizações sem fins lucrativos e comunitárias e Programas e grupos do PhotoCircle são para os seguintes tip...

Posso ter uma marca separada por Grupo no meu Espaço de Trabalho?

Os seguintes planos premium incluem a opção de configurar branding separado por Grupo:Plano Premium EmpresarialPlano Premium Avançado para O...

Deixei minha assinatura expirar, mas agora gostaria de renová-la. Como posso fazer isso?

Para reativar sua assinatura dentro de 30 dias após o cancelamento, clique no link do e-mail que lhe foi enviado para a nova assinatura.Se j...

Como faço para personalizar nossas reações de emoji?

Clientes do Plano Premium PhotoCircle podem personalizar os emojis que aparecem quando os membros reagem às mídias. Entre em contato com onb...

Sou o administrador do PhotoCircle da minha empresa e preciso de ajuda para gerenciar meu espaço de trabalho.

Por favor siga este link para explorar nossos tutoriais de administração. Se precisar de assistência adicional, entre em contato com supp...

Quem pode ver fotos/vídeos pendentes de moderação?

Quando a Moderação está ativada, quaisquer fotos ou vídeos enviados por convidados externos estarão visíveis para usuários internos com uma ...

Como aprovo/rejeito fotos e vídeos quando a Moderação está ativada?

Quando a Moderação está ativada, um Moderador deve aprovar ou rejeitar todas as fotos ou vídeos enviados por usuários convidados externos.Qu...

Como posso enviar um anúncio para todos os membros de um Círculo?

Os planos premium do PhotoCircle incluem a opção de os moderadores do círculo enviarem uma atualização para todos os membros do círculo. Uma...

Os usuários convidados podem carregar fotos em um Círculo?

Todos os nossos planos premium incluem a capacidade de controlar Funções e Permissões, inclusive para usuários Convidados (ou seja, clientes...

Por que não tenho a opção de convidar outros membros da equipe para meu espaço de trabalho?

PhotoCircle's Plano Premium para Profissionais e Consultores Este plano destina-se a empreendedores individuais, profissionais autônomos ...

Como faço para transformar um Convidado em Colaborador ou Moderador?

Os cargos de Colaborador e Moderador são cargos internos reservados para funcionários ou outros membros da organização com um lugar pago no ...

Posso partilhar um Círculo com alguém sem que essa pessoa tenha uma conta PhotoCircle?

O recurso Link de Compartilhamento permite que clientes com plano premium compartilhem facilmente uma página da web com a marca, contendo at...

Sou um consultor de viagens. Qual plano premium é a melhor escolha para mim?

O melhor plano para você dependerá se você é proprietário de uma agência ou um consultor de viagens independente. O PhotoCircle oferece plan...