Como posso fazer upgrade para um plano premium?

Você pode fazer upgrade para um plano premium apenas em nosso site (não no aplicativo móvel). Siga os links abaixo:Atualize para um Plano Pr...

Quem precisa de um lugar?

É necessário um assento de plano premium para qualquer pessoa que trabalhe ou represente sua organização e use o PhotoCircle de qualquer for...

Como posso visualizar informações administrativas do meu Workspace, como número de licenças, informações de cobrança, etc.?

Se o seu tipo de conta for administrador, você pode fazer login usando este link: Portal de administração do PhotoCircle (photocircle.app...

Como faço para ingressar em um círculo no meu espaço de trabalho?

Se você é um  usuário do plano premium , siga estas etapas para ingressar em Círculos no seu espaço de trabalho. Toque em "+" e em "Par...

Como faço para desativar um Círculo do meu espaço de trabalho?

Usuários do Plano Premium do PhotoCircle podem desativar sua associação aos Círculos em seu espaço de trabalho. Toque no ⓘ ícone no canto...

Como posso carregar um arquivo PDF para o meu Circle?

Todos os planos premium do PhotoCircle incluem a capacidade de os usuários fazerem upload de arquivos PDF para o Círculo como parte de nosso...

O que acontece com as fotos/vídeos do usuário se sua conta for desativada?

Se você desativar um membro do seu Workspace, o histórico dele, incluindo todas as fotos/vídeos que foram enviados, permanecerá.

Posso mostrar consentimento personalizado ou políticas legais a usuários externos?

Sim. Os clientes do Plano Premium PhotoCircle têm a opção de configurar consentimentos personalizados e outros formulários de política que o...

Quais funções de usuário estão disponíveis com os planos premium?

Três funções principais de usuário estão incluídas nas ofertas do plano premium do PhotoCircle. São elas:Moderador (função interna apenas pa...

Posso criar uma hierarquia de Grupos dentro do meu Espaço de Trabalho?

Sim. Os Planos Premium do PhotoCircle incluem Grupos, que servem a dois propósitos:Organizando seus Círculos para que o conteúdo seja mais f...

Posso colocar Círculos em pastas?

A maioria dos planos premium do PhotoCircle inclui a capacidade de criar Grupos para gerenciar usuários e Círculos. Cada Círculo é associado...

Como posso arquivar um Círculo ou Grupo?

Se você tem uma assinatura do plano Enterprise ou um plano K-12 Core, os administradores podem arquivar um Círculo ou um Grupo inteiro atrav...

Atualizei meu plano. Por que minhas fotos não estão em alta resolução?

Quando um cliente compra um plano de alta resolução, todas as fotos e vídeos enviados após a atualização estarão em resolução mais alta. Pa...

Como posso cancelar minha assinatura?

Se você é um assinante do plano premium, pode gerenciar sua assinatura no Console de Administração (Detalhes -> Plano e Cobrança).As assi...

Como posso comprar assentos adicionais para os membros da minha equipe?

Para comprar assentos adicionais para os membros da sua equipe, basta convide-os para seu Workspace. Todos os Workspaces são integrados d...

Se eu assinar um plano premium, posso ver Círculos para os quais fui convidado fora do meu Workspace na Web?

Quando você assina um plano premium do PhotoCircle, todos os Círculos que você criou são associados ao seu Espaço de Trabalho em vez da sua ...

Estou inscrito em um Plano Premium do PhotoCircle com Alta Resolução. Por que minhas fotos ficam com um tamanho de arquivo pequeno quando as baixo?

O tamanho do arquivo baixado e a resolução (megapixels) são dois itens separados. Imagens na maioria dos formatos modernos são compactadas,...

Como posso atualizar meu método de pagamento?

As assinaturas do PhotoCircle+ são totalmente gerenciadas pela Apple e pelo Google. Visite a App Store ou o Google Play para atualizar seu m...

Comprei uma assinatura do Plano Premium do PhotoCircle, mas estou recebendo uma mensagem de erro ao tentar fazer login na web.

Para fazer login na web, primeiro você precisa ativar seu PhotoCircle Workspace. Procure um e-mail nosso com o assunto “AÇÃO NECESSÁRIA: At...

Posso escolher o tamanho do download das fotos (pequeno/médio/grande)?

As fotos serão baixadas em 3 MP ou 12 MP, dependendo da resolução da sua assinatura no momento do upload. As fotos podem ser redimensionada...

Que tipos de organizações são elegíveis para os planos Sem fins lucrativos e Comunidade e Programas e Grupos?

Em geral, os planos Premium Sem Fins Lucrativos e Comunitários e Programas e Grupos do PhotoCircle são para os seguintes tipos de organizaçõ...

Posso ter uma marca separada por Grupo no meu Espaço de Trabalho?

Os seguintes planos premium incluem a opção de configurar branding separado por Grupo:Plano Premium EmpresarialPlano Premium Avançado para O...

Deixei minha assinatura expirar, mas agora gostaria de renová-la. Como posso fazer isso?

Para reativar sua assinatura em até 30 dias após o cancelamento, clique no link do e-mail que lhe foi enviado para nova assinatura.Se já se ...

Como personalizo as nossas Reações de Emoji?

Os clientes do Plano Premium PhotoCircle podem personalizar os emojis que aparecem quando os membros reagem à mídia. Entre em contato com on...

Sou o administrador do PhotoCircle da minha empresa e preciso de ajuda para gerenciar meu espaço de trabalho.

Por favor siga este link para explorar nossos tutoriais de administração. Se precisar de assistência adicional, entre em contato com supp...

Quem pode ver fotos/vídeos pendentes de moderação?

Quando a Moderação está ativada, quaisquer fotos ou vídeos carregados por convidados externos serão visíveis para usuários internos com funç...

Como aprovo/rejeito fotos e vídeos quando a Moderação está ativada?

Quando a Moderação está ativada, um Moderador deve aprovar ou rejeitar todas as fotos ou vídeos enviados por usuários convidados externos.Qu...

Como posso enviar um anúncio para todos os membros de um Círculo?

Os planos premium do PhotoCircle incluem a opção para os Moderadores do Círculo enviarem uma Atualização a todos os membros do Círculo. Uma ...

Os usuários convidados podem fazer upload de fotos para um Círculo?

Todos os nossos planos premium incluem a capacidade de controlar Funções e Permissões, inclusive para usuários Convidados (ou seja, clientes...

Por que não tenho a opção de convidar outros membros da equipe para meu espaço de trabalho?

PhotoCircle's Plano Premium para Profissionais e Consultores Este plano destina-se a empreendedores individuais, profissionais autônomos ...

Como faço para transformar um Convidado em um Colaborador ou Moderador?

As funções de Colaborador e Moderador são funções internas reservadas para funcionários ou outros membros da organização com um lugar pago n...

Posso compartilhar um Círculo com alguém sem que essa pessoa tenha uma conta PhotoCircle?

O recurso Compartilhar Link permite que clientes com planos premium compartilhem facilmente uma página da web personalizada contendo até 20 ...

Sou um consultor de viagens. Qual plano premium é a melhor escolha para mim?

O melhor plano para você dependerá se você é proprietário de uma agência ou um consultor de viagens independente. O PhotoCircle oferece plan...